淮河化工总厂是大型军工企业，地处苏北平原腹地，交通极为不便，使用金蝶工业版网络不久，软件及网络出现问题，急需派人解决。接到“命令”后，我家也没回，带上工具及必要软件即踏上路途。随时随地地出远门对我们来讲已习以为常，每天口袋里都要放着身份证和几百元钱。经过五、六个小时的颠簸，在当天下午4时赶到目的地，没顾上休息即开始故障检测工作。网络虽谈不上大，但也网线纵横，由于缺少网络专业工具，只能一根根换插，对网卡冲突一项项调整，有时会在硬件上出现莫名其妙的事：同样网卡的两台机器对调一下即可全部正常，就这样一直工作到夜里12点钟才回到旅馆，第二天对客户进行系统化财务配置上也作了重新调整，网络速度比以前有较大改进，在吃午餐时，财务处郭处长好奇地问：“你们上次来的几个维护人员也是连夜工作，你们是不是喜欢通宵工作？公司有没有加班补贴？”。对她的问话我只是笑笑，没有回答。我想这正是金蝶敬业精神的体现。
去年12月24号下午2时许，一阵电话铃响，对方是刚买金蝶财务软件不久的用户——新港高科股份有限公司，从急切的话语中得知报表合并帐套出现错误提示信息，不能正常使用，报表第二天就要上报，紧急求助。当时我一看时间，就有点儿犯难，坐维护车至少也要一个小时，况且车又不在家，怎么办？不去不行，去了肯定按时回不了家，时间再也不允许我多想，我马上带上工具包，飞跑着下了楼。乘公交车到新港已是下午4点钟了，用户看到我时，像盼到救星一样。从他们期待的目光中，我感到肩上的沉重和责任。在分析故障原因后，我先对帐套进行修复工作，出于报表合并用户较少，对库中的表没有像帐务那样熟悉，凭着经验和直觉，经过与例帐反复比较，终于用一个多小时将文件改好。为了确保报表第二天正常报出，也为了给用户一个放心，我放弃了快点回去与家人团聚的念头，一边指导用户操作一边讲解其中的原理。时间一分钟一分钟地过去，当报表完成时，时钟已指到20点20分。
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